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大妈想写下表扬 司机藏起看法簿不让写否定心虚 见解簿


意见簿内页

18日下战书,刘女士跟老伴儿从成都国际商贸城洽购完后,搭乘国际商贸城开往荷花池的免费纵贯车返回。坐在前排的她发明驾驶座一侧的车窗上方挂有一本看上去还未开封的意见簿,便盘算写点看法和倡议,表彰下这条路线开明后的便捷。

不料,司机却缓和地将意见簿“藏”了起来,不让她写意见……

原来想表扬下 司机却“藏”起意见簿

18日下战书3时30分,60岁的刘女士和老伴在成都国际商贸城洽购完,搭乘从国际商贸城一区广场发往荷花池的免费直通车。

车驶出广场出口,刘女士留心到车窗上挂有一个旅客意见簿,像是未开封的,便打算写点意见。“切实我开始想表扬他们,说线路开行得好,行驶速度合适,方便了民众。需要改进的就是司机在面对乘客询问时要耐心热情地回答。”刘女士说,有次乘车时,她向一名司机打听开行路线,司机不予搭理。

不料,一据说刘女士要工笔见,司机顿时弛缓起来,“你写啥子哦,你写了咱们司机要遭(处罚)”,并趁刘女士转身朝后排的老伴要装笔的包时,将意见簿藏在了车座下,不让刘女士拿到。

“你晓得我要写啥子啊?你就不要我写。”刘女士对司机说,她认为挂出了意见簿,确定就是渴望乘客提出宝贵的倡导跟意见。“你不让人写意见,不是挂羊头卖狗肉,形同虚设啊?”她质疑,为什么这个司机如此底气不足?在害怕什么?司机则说:“你这么大年纪了,还搞这些。”

“这是剥夺我的发言权。”刘女士仰头看见张贴在车厢上方的投诉电话,也曾表现过要投诉。两人大略实际了近10分钟,在其余乘客的奉劝下,两人都不再谈话。

有些疲乏的刘女士缓缓趴在前排栏杆上小憩,等她醒来,发现司机已将见解簿从新挂到了车窗上。那时,距目的地已很近,考虑到行车保险,刘女士便不坚持再工笔见。“我本来是要表扬,正是他们的举动让我转而想要投诉。”

司机否定心虚 “我是怕她写不好的”

20日下午3点多,成都商报记者在免费直通车停车区等到了当事司机胡师傅。一提起意见簿,他即时“哦”了一声,历历在目。

“我知晓我(服务)不犯错,然而我是害怕她写不好的,否认我是有点心虚。”胡师傅一边谈话,一边涨红了脸,“我性子有点急,不善言辞,在家里我都经常把家人气到。”

48岁的胡师傅告诉成都商报记者,他在家排行老六,12岁丧父后就辍学外出谋生,脏活累活都干过。直到考了驾驶证,不到初中学历的他开过出租车、校车,五六年前进了当初的运输公司,总算有了一份稳当的工作,自然十分重视。“要是被投诉了,领导断定就要做处理。”在商贸城开免费直通车一年多,胡师傅表示自己还没被投诉过,之前开其余车时也没有遇到。

免费直通车的早班从7点开端,每天胡师傅和其他司机都要跑满5个来回。翻开胡师傅车上的意见簿,封面有一块不干胶。他说,意见簿挂久了壳子有些翘,他就用不干胶粘了起来。而在停车区停放的四五辆免费直通车上,透过车窗,成都商报记者仅看到另一辆车上同样挂着意见簿,但因司机不在,没能查看是否写有意见提议。

“没吵、没吵,她始终都轻声细语的,我激动起来声音怕比她还大些。”问及是否和刘女士发生抵牾时,胡师傅忙说。

但他表示,本人并不是将意见簿藏了起来,而是反手将意见簿从驾驶座后侧的栏杆处递到了刘女士脚下,可能是她没留神到。过了一会儿,他又将意见簿放到左手方的平台上。

在距荷花池泊车点约10分钟行程时,胡师傅将意见簿挂了回去,“想到她要是真的要写,还是只有让她写嘛。”

编辑:杨蓓蕾

2017-02-25 16:54

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